Les instruments à vent de Grenadilla / Mpingo / bois noir africain ont une forte probabilité de se fissurer aux mêmes endroits. Cela n'est pas dû à un défaut du bois ou de la fabrication, mais résulte de l'humidité lors du jeu et d'un événement naturel. S'il s'agissait d'un bug dans le bois, pourquoi devrait-il toujours se produire au même endroit? Aucun fabricant ne pourrait ou ne voudrait placer volontairement et à plusieurs reprises l'emplacement défectueux où se trouvent les trous sonores.

De nombreuses fissures ne sont que superficielles et n'ont aucune influence sur la capacité de jeu ou le son de l'instrument. Si une fissure passe à travers un trou de tonalité, l'instrument a un handicap notable. Les instruments qui ont déjà une prévention des fissures des trous de tonalité L&P sont mieux protégés. Dans tous les cas, une réparation correcte des fissures est effectuée gratuitement. Selon notre jugement, le remplacement du joint n'est accordé que pendant la première année.

Le bois de grenadille, membre de la famille Jacaranda / Palissandre / Palissandre, est considéré comme une espèce rare et menacée depuis 2017. Voir la Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d'extinction. En ce sens, les fissures superficielles ou cosmétiques n'ont pas droit à des joints de remplacement.

Exceptions
1. Les instruments qui n'ont pas été achetés auprès de Lohff & Pfeiffer ou Lohff & Pfeiffer USA sont exclus de notre garantie pour les fissures et l'intonation.

2 Toutes les réparations sous garantie doivent être effectuées par notre équipe ou autorisées par nous selon une proposition écrite d'un réparateur externe.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le bois peut se casser, et une bonne compréhension peut aider à réduire le risque.

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