Allgemeine Geschäftsbedingungen

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Lohff & Pfeifer IS. Eine Verjährung des Anspruches besteht nicht.

Preise
Bei Lieferungen in Dänemark und Ländern der EU sind die gesetzlichen geltenden Steuersätze des Landes am Rechnungsstellungstages im Bruttopreis geltend und zu entrichten. Diese mögen von dem auf clarinet.dk und angegliederten Seiten angezeigten Preis abweichen.

Bei Lieferungen an Kunden außerhalb der EU sind diese- entsprechend den geltenden Exportbestimmungen- von der MOMS/VAT befreit. Sollten Waren persönlich exportiert werden, wird die MOMS/VAT beim Verlassen des EU-Raumes vom Zoll bei entsprechender Dokumentation rückerstattet.
Lieferungen an Gewerbliche Kunden innerhalb der EU werden entsprechend den Gesetzesregelungen fakturiert.
Bei Angeboten von Dienstleistungen und Reparaturen sind die Mehrwertsteuer hinzuzuführen, wenn nicht ausdrücklich dies bereits im Angebot geschehen ist.

Währung
Alle Rechnungen sind entweder in EURO oder DKR zu begleichen. Die angegebenen Preise in anderen Währungen sind nur zum Zweck des ungefähren Vergleiches aber nicht bindend, da sich die Wechselkurse ständig ändern. Die Bezahlung ist durch Banküberweisung durchzuführen. Bezahlung per PayPal oder Kreditkarte ist nur möglich, wenn die anfallenden Gebühren auch beglichen werden und dies von Lohff & Pfeiffer akzeptiert wurde.

Preisänderungen
Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen vor. Zum einen lassen sich leider Fehler im Druck oder bei der Programmierung in der Homepage oder im Katalog nicht immer verhindern und Preisänderungen durch Lieferanten, Wechselkurse, Steuern und Transporteure nicht zeitnah korrigieren. Die Preise in beiden Medien sind daher leider nicht bindend, solange sie nicht durch ein schriftliches Angebot bestätigt wurden.
Alle Geschäftsaktivitäten mit Lohff & Pfeiffer IS in Dänemark unterliegen dem dänischen Kaufs- und Abspracherecht sowie den Richtlinien des Verbraucherschutzes. Als Verbraucher sind Sie daher vom geltenden dänischen „Købeloven og Forbrugeraftaleloven“ (Kaufs und Verbraucherschutz) abgesichert.

Ansichtssendungen
Die meisten Waren dürfen 8 Tage zur Ansicht mitgenommen oder können von uns zur Ansicht an Sie verschickt werden. Eine Verlängerung kann nach Absprache erfolgen. Die anfallenden Kosten müssen vom Kunden übernommen werden. Wir behalten uns das Recht vor, gegebenenfalls eine Sicherheitshinterlegung zu verlangen.

Rücksendungen
Die Ware muss fachgerecht verpackt, und so verschickt werden, dass eine Tracking Nr. vorliegt.
Verbrauchsgüter wie Blätter, Rohre und Ähnliches sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch und von Ansichtssendungen prinzipiell ausgenommen.
Bei einer verspäteten Abgabe von 8 Tagen berechnen wir 50 DKR Verspätungsgebühr.
Bei einer verspäteten Abgabe von 14 Tagen berechnen wir 100 DKR Verspätungsgebühr.
Sollte die Ware nicht binnen 30 Tagen returniert worden sein, betrachten wir sie als gekauft und der Rechnungsbetrag wird in Zahlung gestellt.

Reinigungsgebühren
Wir berechnen 30 DKR pro ausprobiertes Mundstück zur Begleichung der Reinigungs- und Handhabungskosten. Die Mundstücke müssen sorgsam behandelt werden. Beim Rücktransport ist darauf zu Achten, dass mit der Verpackung schonend umgegangen wird und diese sicher verpackt werden. Um Zahnbissmarken und Ligaturschrammen zu verhindern sind die Mundstücke mit Klebeband oder Bissplatten zu schützen.

Risse
Alle Lohff & Pfeiffer Holzblasinstrumente mit LP Versionen sind mit einer 3 Jahre Garantie auf Risse versehen. Sollten Risse auftreten, liegt es im Ermessen von Lohff & Pfeiffer welche Reparaturlösung durchzuführen sind. Die Instandsetzungskosten werden von Lohff & Pfeiffer übernommen.
Instrumente ohne LP Version unterliegen den Garantiebestimmungen des Lieferanten.

Alle Garantieleistungen müssen von Lohff & Pfeiffer oder Lohff & Pfeiffer autorisierten Werkstätten durchgeführt werden.

Intonation
Alle Lohff & Pfeiffer Holzblasinstrumente mit LP Versionen können in den ersten Jahren kostenfrei nachgestimmt werden, ausgenommen sind nur Intonationsarbeiten, die zusätzlichen Mechaniken benötigen würden.
Instrumente ohne LP Version sind von der Intonationsgarantie ausgenommen.

Lieferformen
Wir sind stets bemüht den kostengünstigsten Versandweg zu benutzen unter Berücksichtigung der angemessenen Sicherheit. Die Versendung erfolgt mit Post Danmark, GLS Danmark, UPS, DHL, Fedex,

Fedex or UPS are our prefered oversees shipping partners
Dachser oder Frachtmann. Die Ware wird immer versichert versendet. Dies setzt aber voraus, dass bei Lieferung ein Empfänger den Versand bestätigen kann. Sollte der Empfänger eine Einwilligung gegeben haben, dass die Ware unbeaufsichtigt vor der Zustellanschrift hinterlegt werden darf, erlischt unsere Versicherung.
Sollte uns Ihre E-Mail-Anschrift vorliegen, können wir Sie automatisch über den Verlauf der Versendung informiert halten.

Reklamationsrecht
Nach dänischer Gesetzgebung hat der Käufer das Recht Waren binnen 14 Tagen nach Erhalt zu returnieren. Davon nicht beinhaltet sind Blättern und Rohre für Holzblasinstrumente sowie CD, DVD, Bücher und Videos sobald die Versiegelung gebrochen ist. Speziell für den Kunden bestellte oder modifizierte Ware ist ebenfalls von der Rückgabe und Umtauschrecht ausgenommen.
Die returnierte Ware muss sich im gleichen Zustand wie nach Erhalt befinden und mit einer Kopie oder dem Original der Rechnung oder des Lieferscheines abgegeben oder returniert werden.
Die Ware kann entweder persönlich oder via Post/GLS/UPS abgegeben werden. Wenn die Ware gesendet wird, ist es notwendig die Quittierung zu behalten und nur so die Ware zu versenden, dass eine Tracking Nummer vorhanden ist sowie eine Empfangsquittierung von uns den Empfang bestätigen kann.

Es besteht 2 Jahre Reklamationsrecht.

Sollte eine Ware verkehrt geschickt oder beschädigt sein, muss die Reklamation baldmöglichst aber binnen 14 Tagen bei uns entweder telefonisch unter
+45 35 35 86 43+ oder via E-Mail +info@woodwindexpert.com +angezeigt sein.
Lohff & Pfeiffer IS behält sich das Recht vor zu entscheiden, ob eine Ware repariert oder ausgetauscht wird. Eine Refusion findet nicht statt. Die Garantie gilt nicht für Verschleiß oder bei Fehlbehandlung.

Sonderanfertigungen und Bestellware
Bestellungen von Waren, die nicht von uns lagermäßig geführt werden, sondern speziell geordert werden müssen, sind bindend, wenn nicht anders vereinbart. Sonderanfertigungen sind immer bindend und vom Umtausch ausgeschlossen.

Haftung
Lohff & Pfeiffer/IS. Kann nicht für mehr in Haftung genommen werden als die dänische Rechtsprechung vorschreibt.

Lohff & Pfeiffer/IS. Kann nicht für Schäden durch unsachgemäße oder zweckentfremdete Handhabung in Haftung genommen werden..

Gerichtsstand
Bei eventuellen rechtlichen Streitigkeiten ist der Gerichtsstand für Lohff & Pfeiffer/IS und der Gegenpartei das See- und Handelsgericht in Kopenhagen.

Datenschutz:
Die von Lohff & Pfeiffer IS gespeichert Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte verkauft. Auf schriftliche Anfrage kann der Kunde seine Daten gelöscht bekommen, sofern dies nicht mit anderen Rechtsvorschriften kollidiert.